Ежегодно 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день прав потребителей (World Consumer Rights Day), или Всемирный день защиты прав потребителей, проведение которого решением ООН приурочено к годовщине выступления американского президента Джона Ф. Кеннеди (John F Kennedy) в Конгрессе США в 1962 году.
Тогда в выступлении президента были сформулированы четыре основных права потребителя:
— право на безопасность,
— право на информацию,
— право на выбор,
— право быть услышанным.
Позднее к ним добавились еще четыре:
— право на возмещение ущерба,
— право на потребительское образование,
— право на удовлетворение базовых потребностей,
— право на здоровую окружающую среду.
Впервые День был отмечен 15 марта 1983 года, когда он был закреплен в международном календаре праздничных дат как Всемирный день прав потребителей, и с тех пор проводится ежегодно. Причём мероприятия Дня каждый год посвящены определённой теме, которая утверждается Всемирной организацией союзов потребителей.
Для того чтобы защитить права потребителей, в Таджикистане действует Закон РТ «О защите прав потребителей». Контроль над исполнением закона в стране осуществляют Агентство по стандартизации, метрологии и сертификации при Правительстве Республики Таджикистан и Союз потребителей Таджикистана.
Каждый потребитель должен уметь защитить себя сам, быть внимательным при покупке товаров и получении услуг.
Со своей стороны, ООО МДО «Аргун» провел ряд мероприятий. Во всех своих подразделениях вывешены баннеры. В своем сайте размещен информация по тарифам за обслуживание клиентов. Среди населения проводится агитационные мероприятия по доведению клиентам перечень предоставляемых услуг, что соответствует прозрачности в проведении операций с клиентами. В каждом помещении имеются книга жалоб и предложений.